西班牙消费者和用户组织 (OCU)与国际食品安全委员会 (ICRT) 框架下的其他欧洲协会合作，对 Shein 和 Temu 销售的产品进行了重点调查。调查发现，这些产品存在多项违反欧盟食品安全标准的行为。在实验室测试的 162 件平价商品中，112 件存在违规行为，超过四分之一被认为存在潜在危险。
此次测试主要针对USB充电器、儿童玩具和饰品，测试内容包括电气、机械和化学性能测试，以及标签审查。据西班牙消费者组织（OCU）称，这些商品是从最受欢迎的商品中“随机”挑选的，并未刻意寻找问题案例，但缺陷率仍然很高：Shein的缺陷率高达73% ，Temu的缺陷率也达到了65%。
已调查的内容以及测试方法
这项由ICRT联合德国、比利时、丹麦和法国相关协会开展的调查，从两个平台共采集了162种产品，并在独立实验室进行了测试。调查评估了这些产品是否符合欧洲关于电气和机械安全、是否含有限制物质以及标签和说明书上是否包含强制性信息的相关法规。
为确保代表性，此次甄选的商品包括54个充电器、54件三岁以下儿童玩具和54条金属饰品项链。OCU强调这些都是价格低廉且广受欢迎的商品；事实上，整篮商品的总价约为690欧元，这一数字体现了其激进的定价策略，尽管这种策略看似诱人，但也可能隐藏着风险。
存在火灾隐患和标签不合格的充电器
电源适配器的测试结果尤其令人担忧：在测试的54个USB充电器中，只有两个符合欧盟的电气标准。大多数充电器都存在结构缺陷——例如针脚弯曲、外壳破裂以及跌落测试不合格——这些都增加了日常使用的风险。
最严重的问题是过热：14 台设备的温度高达88°C，超过了低电压指令规定的 77°C 的限制，这种偏差可能引发火灾。此外，标签错误也加剧了这一问题，容量、认证和安全说明等信息不完整或存在误导性。
儿童玩具：小零件、化学物质和过大噪音
该研究发现，三岁以下儿童玩具存在一些安全隐患，例如易脱落的小部件、容易撕除的贴纸和吸盘，以及缺失或令人困惑的警告标识。这些缺陷会增加窒息和家庭意外事故的风险。
在Temu出售的玩具纸巾中也发现了甲醛等不安全物质，这些物质可能引起接触性过敏。此外，在Shein发现的噪音球峰值音量高达115分贝，超过了保护儿童听力的建议标准。
人造首饰：镉含量过高及接触风险
对54条金属项链的分析得出了一个令人震惊的结论：来自Shein的三条项链镉含量超标8.500倍。镉是一种致癌金属，如果意外放入口中或长时间接触皮肤，会对人体健康构成威胁。
技术人员评估了重金属（如镉和铅）的总含量以及汗液中镍的释放量。虽然大多数型号都通过了测试，但未通过测试的型号却表现得非常糟糕，这凸显了对这些低成本配件进行更严格监管的必要性。
平台如何应对以及法律有何要求
在收到消费者组织的详细报告后，Shein和Temu迅速下架了存在严重缺陷的产品，履行了《数字服务法》（DSA）规定的义务。在某些情况下，受影响的客户甚至被告知了已发现的风险。
然而，据OCU称，当这些公司以普通消费者的身份参与调查时，其回应则更为笼统且范围有限。这种对比凸显出，如果没有积极的监管，许多潜在危险物品可能会在市场上停留过长时间。
加强公众监督和更审慎的采购
西班牙消费者组织（OCU）呼吁当局加强海关管制，实施主动监管，并对违法者处以严厉的惩罚，提醒消费者，如果为了“捡便宜”而牺牲安全，最终可能会付出惨痛的代价。该组织还警告说，大宗货物运输会对环境造成影响，并对那些遵守规定的公司造成不公平的打击。
- 优先排序 值得信赖的企业 以及具有清晰可追溯性的品牌。
- 充电器和电动汽车，请访问 官方渠道 并检查说明书和真实的CE标志。
- 对于3岁以下儿童的玩具，请避免使用带有小零件的玩具，并确认无误。 年龄警告 以及相关认证。
- 购买人造首饰时，要小心…… 荒谬的价格 以及未指明的物质；如果出现皮肤反应，请停止使用该产品。
- 立即向平台举报危险物品 消费者权益机构 加速他们的撤离。
Temu对OCU的警告迅速采取了行动
Temu公司表示，他们非常重视平台上产品的安全性。该公司称已迅速下架被标记的商品，并通知了相关卖家。
据该公司称，它拥有一套全面的质量控制体系，旨在预防、检测和消除不合格产品，其中包括实物检验和与独立实验室合作，以验证是否符合欧洲安全标准。
Temu强调，公司将继续致力于提供安全可靠的购物体验，并确保完全遵守欧洲产品安全法规。
市场充斥着大量包裹，这对欧盟来说是一个挑战。
进口和国际货运量有助于我们了解问题的严重性：据欧盟委员会统计，近年来约有4.600亿件来自中国的包裹进入欧盟，平均每天约12万件，是前一年的两倍，是前年的三倍。如此庞大的货运量，需要投入大量资源和协调，才能确保所有渠道都符合安全标准。
OCU和ICRT网络的调查结果表明，低价的诱惑可能隐藏着充电器、玩具和人造首饰等方面的真正风险。通过加强公众监督、市场快速响应以及消费者做出明智的购买选择，可以在不牺牲网上购物便利性的前提下，减少消费者接触不安全产品的风险。
