一次随意的聊天，聊到了度假、租车和乡村别墅，几个小时后，Instagram 就推送了完全符合我心意的广告。不禁让人产生怀疑：“他们是不是听到了我的心声？”这种疑虑多年来一直在餐桌聚会和网络论坛上流传。
母公司 Meta 多次否认这些指控，如今Instagram 首席执行官 Adam Mosseri也发布视频再次澄清，声称不存在窃听行为。与此同时，Meta 宣布用户与其人工智能助手的对话也将影响广告和推荐，但这项变更目前暂不会在欧盟实施。
Adam Mosseri 否认 Instagram 上的麦克风谣言
莫塞里直言不讳地表示，Instagram不会启用麦克风来监听我们的谈话。他认为，这样做不仅严重侵犯隐私，而且由于电池消耗和手机系统会显示的通知，在技术上也行不通。
为了解释为什么我们会看到似乎与最近的对话相符的广告，他提出了四种非常常见的场景：也许我们已经搜索过相关内容但忘记了；也许我们身边的人与该话题互动过，算法将其解读为相关；我们可能以前看过该广告但没有注意；或者，这纯粹是一个巧合。
“我们没有监听你们。我们不会使用手机麦克风进行窃听。如果我们这样做了，你们会从电池和系统指标中发现，”莫塞里在他的公开声明中大致这样说道。
这位高管承认，有些人仍会持怀疑态度，但他坚称该平台基于活动信号和用户偏好，而非秘密录音。归根结底，它是我们数字足迹、相似人群的行为以及统计数据的结合。
技术证据和公开先例
多年来，Meta 一直公开否认这一点：2016 年，该公司否认了这些做法；2018 年，当美国参议院询问马克·扎克伯格他们是否利用麦克风进行定向广告投放时，他斩钉截铁地回答“不” 。
学术界也一直在寻找证据。东北大学的一个研究团队分析了数千款安卓应用——包括Facebook的应用——并没有发现任何证据表明这些应用会在用户不知情的情况下激活麦克风。他们发现了其他数据收集方法，但没有发现任何秘密窃听行为。
从技术角度来看，iOS 和 Android 都需要用户明确授权才能访问麦克风，并在麦克风使用时显示可见的指示器。持续且无法察觉的监听很难隐藏，而且由于日常能源消耗，也不可持续。
在这种情况下，“时刻保持警戒”的假设与系统保障措施、实际成本以及迄今为止公布的独立检查结果相冲突。
超精准广告、不信任和人工智能的作用
这种迷思之所以经久不衰，最好放在具体的语境中去理解：定向广告技术如此精湛，以至于人们很难相信背后没有窃听设备。而Meta过往的隐私争议更是加剧了这种迷思，其丑闻已经动摇了部分用户的信任。
更复杂的是，Meta宣布，从特定日期起，用户与其人工智能助手的对话将被用于个性化广告和推荐。这项措施目前暂不会在欧盟推出，但公告的时机以及莫塞里的澄清都引起了人们的关注。
严格来说，这与“监听”私人对话并不相同：这里指的是用户在 Meta 应用内与助手进行的自愿互动。即便如此，对于普通用户而言，这条界限仍然可能模糊不清，并加剧用户被持续监视的感觉。
因此，仅靠视频无法恢复信誉。清晰的解释、可见的控制措施和持续的透明度，对于消除广告体验中晦涩难懂或令人反感的印象至关重要。
在官方否认、技术证据和研究，以及人工智能驱动的个性化变化之间，这场争论还将继续：目前还没有证据表明 Instagram 存在秘密窃听行为，但广告的准确性和该公司的过往行为继续让许多人对其产生不信任感。
