苹果在美国面临集体诉讼 原因是其流行的语音助手 Siri 被指控存在虚假广告。这场争议源于该女演员在广告中宣传先进的人工智能功能 贝拉·拉姆西 -是的，对于苹果人来说 给了他 强 用于分配 最后我们- 其中 Siri 似乎具有一些在实践中尚未实现的能力。
Bella Ramsey 广告
这则广告中，贝拉·拉姆齐 (Bella Ramsey) 使用 Siri 记住了几周前在一家餐馆遇到的某人的名字。根据图片显示， 苹果的语音助手能够快速检索上下文信息 来自电子邮件、消息和日历事件。然而，购买最新款 iPhone 的用户声称这些功能尚未可用。
该案已向加利福尼亚州圣何塞地方法院提起诉讼。一群消费者声称自己基本上被欺骗了。该诉讼称，这家总部位于库比蒂诺的公司强调了 Siri 功能目前无法在 苹果智能系统，这可能构成违反消费者保护法。
随着批评声越来越多， 苹果从 YouTube 和其他平台上撤下了广告。然而，原告辩称，该公司自 2024 年中期以来未能纠正其他可能误导消费者的类似声明，导致消费者对广告感到沮丧和误导。
Apple Intelligence 及其功能的延迟
该公司宣布 Apple Intelligence 是其生态系统中最重要的创新之一，承诺提供具有先进 AI 功能的优化语音助手。然而， 这些活动已推迟至 2026 年这引起了许多用户的不满，他们原本希望在购买最新的 Apple 设备后能够使用这些功能。
Apple Intelligence 的延迟实施甚至导致了公司内部的重组。就在几天前，据悉 苹果人工智能团队负责人约翰·詹南德雷亚 (John Giannandrea) 已被解除职务。 就 Siri 而言，责任交给了 Apple Vision Pro 项目负责人 Mike Rockwell。
苹果的法律后果和影响
该集体诉讼旨在 苹果赔偿消费者 购买该设备的人都期望拥有这些先进的功能。负责此案的Clarkson律师事务所表示 苹果不仅欺骗了用户，还从中获取了经济利益。通过在发布时不存在的前提下推动购买新款 iPhone 机型。
如果苹果被发现从事误导性广告，该公司可能面临经济处罚，并被迫在未来的广告活动中改善其沟通方式。这种情况增加了 公司近期面临的其他挑战，例如欧洲监管压力加大以及开发人工智能产品的困难。
围绕 Apple Intelligence 广告和 Siri 功能的争议使该公司的沟通策略成为人们关注的焦点。虽然苹果已经成功地建立了基于创新和可靠性的品牌形象，但这起诉讼可能会影响消费者的看法，并要求 提高透明度 在他们未来的活动中。我们将看看事情将如何结束。