泄露的内部文件和访谈内容揭示了亚马逊旨在最大限度提高其物流网络自动化水平的计划。该公司计划通过部署机器人和先进系统，到2033年在美国减少雇佣超过600.000万名员工。
除了具体数字之外，争论的焦点还在于对就业、成本和工作组织的影响。文件概述了实现高达75%运营自动化的目标，并设定了具体的里程碑，预计这将带来数百万美元的经济效益，而亚马逊的规模也足以实现这一目标。鉴于该模式的潜在复制性以及现有的监管框架，这场讨论在西班牙和欧洲同样意义重大。
泄露的文件说明了什么
据《纽约时报》等媒体报道，这些文件详细列出了亚马逊2027年的中期目标：亚马逊计划通过自动化避免160.000万个原本需要招聘的员工。预计效率提升将使每件商品的处理成本降低0,30美元，并在2025年至2027年间累计节省12.600亿美元。
技术基础已经到位：亚马逊在全球各地的设施中运行着一百万台机器人。除了移动和分拣系统外，亚马逊还在测试更先进的解决方案，包括将Agility Robotics等公司的双足机器人集成到仓库工作流程中。
据这些消息来源称，该公司寻求将其供应链转变为一个高度协调的回路，其中人类干预集中于技术任务、监督和维护，而自主系统则接管拣货、包装和搬运货物等重复性流程。
试点中心和部署
位于路易斯安那州什里夫波特的仓库被用作试验场：该仓库配备了近1.000台机器人，所需劳动力比同等规模但未采用相同自动化程度的设施减少了25% 。该路线图预计，通过引入更多机器人，与传统模式相比，人力需求可以减少约一半。
亚马逊计划到2027年在约40个设施中复制这种设计，同时对一些老旧的中心进行现代化改造。在位于亚特兰大附近的斯通山，内部分析估计，改造后，处理更多商品所需的员工人数将减少多达1.200人，但该公司指出，最终数字可能会有所不同。
与此同时，该集团指出，在需求高峰期，他们仍会继续招聘季节性员工，相关临时岗位总数达数十万个。该公司强调，这些文件反映的是特定团队的计划，而非其整体的长期招聘策略。
就业、社区和亚马逊的回应
潜在的岗位流失将影响仓储和物流岗位，并对依赖这些岗位收入的社区造成冲击。专家指出，亚马逊的规模之大，可能会成为该行业其他大型雇主的先行者。
根据文件显示，该公司曾考虑调整其沟通语言，避免使用“自动化”或“人工智能”等术语，而采用“先进技术”或“协作机器人”等表达方式，以强调人机协作。然而，亚马逊坚称目前并无官方准则要求避免使用这些术语。
为了缓解公众的负面看法，社区推广活动也正在兴起，同时，再培训项目也在积极推广。内部数据显示，自2019年以来，已有近5.000人参加了机电一体化培训项目，其中机器人技术人员的薪酬明显高于体力劳动岗位。
经济学家达龙·阿西莫格鲁警告说，如果大规模自动化被证明有利可图，其他企业也会效仿。在这种情况下，亚马逊将从一家大型雇主变成某些岗位净新增就业岗位的阻碍者，从而导致加强劳动力转型政策的压力增大。
对西班牙和欧洲的影响
欧洲正密切关注这一案例：类似的部署可能会加速欧洲大陆物流中心的转型。在西班牙等亚马逊拥有庞大仓库和配送中心网络的国家，自动化将促使专业人员转向维护、工程和系统监控等领域。
欧洲的监管框架，包括近期关于人工智能和工作场所安全的立法，将与有关生产力、工作质量、职业健康和继续教育的讨论保持一致。对于各国政府和社会伙伴而言，挑战在于如何推广再培训计划并设计激励措施，以促进转型，同时确保不让任何工人或地区掉队。
对于商业生态系统而言，道理显而易见：如果能够实现每件商品节省 0,30 美元以及运营标准化等目标，大型企业的竞争力将得到提升。关键在于建立保障机制，使效率提升带来的收益得以共享，并降低变革带来的社会成本。
亚马逊的目标是实现高达75%的流程自动化，到2027年避免新增160.000万个员工，到2033年将就业岗位限制在600.000万个以内。这一目标正在推动一场可能重塑全球物流格局的变革。未来十年，在节省12.600亿美元成本和对就业的影响之间，我们将见证效率与社会责任之间的平衡最终会倾向于达成新的劳工协议，还是走向大规模的人员更替，而随之而来的疑问却远多于答案。
