Instagram 有问题？ 如何联系不走弯路

我们中的许多人都曾在某个时候遇到过 Instagram 帐户问题。 从技术层面的简单故障到不幸的垃圾邮件甚至骚扰等更糟糕的问题。 如果您在任何时候尝试联系社交网络，您就会意识到这不是一件容易的事。 因此，今天我们想向您展示什么是 联系他们的最佳方式 也是最好的 主要问题的解决方案 这可能会出现在我们的日常生活中。

如果错误不是我们的呢？

当然，您渴望解决与 Instagram 故障有关的任何问题。 首先要记住的是 同样的错误不在你的手机上 但还有一些更普遍的问题，涉及社交网络的服务器出现故障或部分或全面削减。 因此，在疯狂尝试联系技术支持之前，首先要做的是检查以确保平台上的一切正常。

为此，可用的最好和最简单的工具是 Downdetector. 通过网络咨询的这项服务， 实时通知服务器的状态 并且如果错误是一般性的（即使它是全球性的或本地的），那么对于所有帐户，或者只针对您。 所以进入这个网站是一个很好的方法，先定位到可以发现错误的地方，然后采取相应的措施。 你是唯一受苦的人吗？ 那么，是时候进入下一点了。

错误似乎是我的，请联系 Instagram？

如果 Instagram 及其服务器没有问题， 接下来我们会想到的是所有问题都来自我们的智能手机 但要小心，现在还不是去社交网络寻求解释的时候。 因为？ 好吧，因为我们的手机使用移动数据或无线网络连接 (Wifi) 可能会失败。

那么关于“与 Instagram 联系”的问题？ 现在我们回答不。 我们将看到导致问题的不是我们所连接的移动或无线网络。 我们如何验证它？ 嗯，很简单： 打开任何其他也需要互联网连接的应用程序 以验证它们是否正常工作并且它加载了我们要求的一切。 浏览器和网页也可以，所以访问并查看。 你加载了吗？

如果是的话，那么我们似乎离接触 Instagram 的可能性越来越近了。 但首先，我们要记住一些重要信息，例如您拥有的手机是否适用于最新版本的应用程序。

您的手机与 Instagram 兼容吗？

Instagram 可能会更新应用程序并自行决定承担风险 修改投入运行所需的规范。 通常，在App Store和Play Store的页面上，它们会标明iOS和Android操作系统的版本，我们必须在手机上安装，所以任何 释放 较低，它将无法正常工作并给我们错误。

这些是您应该拥有的版本：

• iPhone：iOS 12.4。
• 安卓：在这一点上，Instagram 有点含糊，没有提供关于哪些操作系统版本没有错误的准确信息。 目前，似乎一致认为所有搭载 Android 4.0 的设备都无法使社交网络正常工作。

现在是：联系 Instagram

我们已经在其他场合告诉过您，试图找到 Facebook 或 Twitter 等公司的电话号码或联系电子邮件（几乎）是一项不可能完成的任务，对于 Instagram，这也不是那么容易。 但当然也不是不可能。

• 电话号码: 有一个号码可以 通话 联系技术支持 (+1 650 543 4800)，但我们不保证立即处理。 或者他们甚至可能不为您服务。 您将听到的是录制的英语语音，它将引导您完成不同的帮助内容。
• 局邮报electrónico: 虽然电子邮件在互联网上流传 (support@instagram.com), 这已经 不可操作. 因此，目前无法通过邮件联系平台技术服务。

与其他社交网络一样，应对以下问题 超过1.000亿活跃用户 在一个月 拥有 Instagram 的用户不可能与他们建立直接联系渠道。 所以，我们能做些什么？

在这些情况下，帮助那些报告服务错误、失败或问题的用户获得帮助的最佳选择是访问 帮助中心 Instagram 已启用并且您可以从其网站访问的在线服务。 它具有典型的系统 常见问题 或常见问题，他们通过“教程”或简单解释来解决（他们想象的）用户通常遇到的所有常见问题。 这些是您会发现的一般咨询部分：

• Instagram 功能
• 管理您的帐户
• 安全
• 隐私、安全和投诉
• 条件和政策

在他们每个人中，你都有无尽的 选项 与所选主题相关的更具体。 例如，在 Instagram 功能中，您会找到与您的个人资料、浏览照片和视频、故事相关的问题的帮助，或直接从平台获取帮助。 在“安全”中，您会找到从建议（包括针对父母的特殊部分）到如何处理虐待以及在这种情况下应该做什么的所有内容，而在“管理您的帐户”中，它可以帮助您调整您的偏好和设置，如何获得已验证的徽章以及如何删除您的个人资料（如果您需要的话）。

该页面还有一个搜索引擎 你可以自己搜索 关于让您无法入睡的主题，还提出了一些经常搜索的常见问题（例如有关大流行病的信息中心或卷轴的工作方式）或刚刚添加的问题（例如文章数字收藏品).

通过其他社交网络联系

有可能以上所有方法都不适合您，或者通过传统渠道可能会延迟响应。 一种解决方案是转到其他社交网络 （是的，你没看错）检查支持是否仍然一样慢或者他们是否更快一点，因为竞争平台上的其他用户可以看到投诉（只有 Twitter 因为 Facebook ......一切都留在家里） .

所以如果你需要扩大你的要求， 我们建议您转到所谓的官方资料 Instagram 在 Meta 拥有的社交网络和 Twitter 上。

• Twitter 上的官方 Instagram 个人资料
• Facebook 上的官方 Instagram 个人资料

常见问题及其解决方法

既然您知道可以在哪里与社交网络取得联系，那么是时候解决您的问题了。 我们列出了 主要失败或缺点 你可以在这个社交网络中拥有 我们将与他们一起向您展示他们正式考虑的可能解决方案.

来自移动设备上的Instagram应用的联系方式

向 Instagram 报告问题的最简单方法之一是 从你的应用程序. 为此，您只需执行以下步骤：

• 访问您的个人资料，然后在此处从右上角的三明治菜单中输入设置。
• 在那里，访问“帮助”菜单。 您可以从中获得针对平台及其使用常见问题的多种解决方案。

登录个人资料时出现问题

Instagram 上一些最常见的错误通常与登录或您自己的个人资料有关。 这个社交网络中最常见的是：

• 报告登录问题：此部分列出了所有与登录、电子邮件或您自己的用户名相关的问题。
• 有些东西不起作用：如果您发现无法正常工作，或者 Instagram 应用程序本身存在错误，请按照以下流程尝试修复它。 这种类型最常见的错误是应用程序被阻止且没有响应、无法共享照片或链接、在您自己或其他人的个人资料上创建或删除评论时出错等。
• 帐户已禁用：如果您的帐户因错误而被停用或封锁，或者您按照 Instagram 标准进行了不当操作，您必须通过此渠道申请再次激活。 当然，我们已经通知您，如果您的个人资料因违反社交网络的使用条件而被屏蔽，您再次使用它的请求很可能会被拒绝。
• 被黑的帐户：如果您相信或确定知道您的用户帐户已被其他用户入侵，请遵循此过程。 虽然，是的，我们建议 更改您的电子邮件密码 您的个人资料与之相关联。 谁向您保证，如果他们进入了您的 Instagram 帐户，他们也无法访问您链接的电子邮件？

与隐私相关的问题和滥用

不幸的是，社交网络是社会的反映，因此，如果多年来我们没有遇到需要专家关注的有问题的人，但不幸的是，当这种情况发生时，我们会很幸运对其影响范围内的配置文件造成不便。 所以 了解您面临的风险很重要 这不仅限于 Instagram，还可以扩展到您数字生活的其他领域，包括公司简介、个人或工作电子邮件，甚至您的银行。

在本节中，这些是我们在使用该平台时可以找到的所有场景：

• 网络钓鱼或垃圾邮件：如果您检测到用户试图欺骗您向您发送不需要的内容，您能做的最好的事情就是直接向 Instagram 报告此问题。 您可以从我们留给您的表格链接到其网站，或从应用程序本身执行此操作。 做后者，无论你想 报告是一个人、一个帖子或一条评论, 在每个案例中找到带有三个点的菜单，然后单击“报告”。 在此之后，点击“这是垃圾邮件”或“这是不合适的”以向帮助服务澄清您的具体情况。 这是在社交网络上杜绝此类行为的最佳方式，通过举报，这不仅对您有益，而且有助于防止此类行为发生在其他人身上。

• 欺骗: 如果您确定有人在社交网络上冒充他人，这是您必须遵循的举报方法，并且原所有者可以重新控制在其个人资料上发布的内容。
• 隐私问题：如果您想投诉影响图像隐私权的具体情况，此表格将允许您详细说明所有内容并直接与平台联系以声明您认为公平的内容。
• 另一个用户正在冒充您：如果您发现冒充您的个人资料或页面冒充您的身份，请遵循社交网络本身提供的建议。
• 你遭受过某种勒索吗？：他们从 Instagram 邀请我们通过应用程序本身快速、保密地报告这些案件，但最重要的是，将您引导至地方当局，他们才是真正能够将这些危险做法消灭在萌芽状态的人。

这些是 您可以在 Instagram 上找到的主要问题 在故障或一般问题的级别。 如果您有其他问题，例如阻止其他人访问 标记您或阻止某些用户看到您的故事 或出版物，您可以查阅我们在网站上发布的与这些主题相关的其他文章。